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Devoteam G Cloud Support



Bonjour,


Attention!!

Nous avons changé notre outil de ticketing. Vous pouvez continuez à ouvrir des tickets avec Devoteam G Cloud via nos adresses emails support@devoteamgcloud.com et support@gpartner.eu. Vous pouvez accéder également à l’interface du système de ticketing : http://support.devoteamgcloud.com.


Vous pouvez accéder et répondre à vos anciens tickets ici:  http://gpartner.service-now.com, mais pour ouvrir les nouveaux tickets, utiliser http://support.devoteamgcloud.com.


Pour une meilleure prise en charge de vos demandes, nous vous encourageons à utiliser notre système de ticket afin d’assigner une priorité et une catégorie à votre ticket. Si vous possédez un compte Google, vous pouvez vous connecter directement sur notre portail en utilisant le bouton “Login with Google”


Les tickets déjà ouverts sur notre ancien plateforme (Service Now) seront toujours pris en charge. Nous transférerons l’historique des tickets récents une fois que tous les tickets seront fermés.


Concernant les questions en rapport avec les applications que nous avons développé pour vous, choisissez la catégorie “Digital Lab Application” ou inscrivez “DGTL” dans le sujet de votre message


Notre but est de bien gérer cette transition. Si vous sentez que des demandes ne reçoivent pas suffisamment d’attention, nous vous invitons à nous appeler au 04 81 76 02 00.


Bonne journée à vous.


The documentation for the first connexion.

La documentation pour la première connexion.




















Logiciel de contrôle à distanceLogiciel de contrôle à distanceTéléphone Support Devoteam G Cloud +33 4 81 76 02 00